Privacy Policy

আপনার গোপনীয়তাই আমাদের অগ্রাধিকার

Exchange Bridge-এ, আমরা আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্যের নিরাপত্তা এবং গোপনীয়তাকে অত্যন্ত গুরুত্ব সহকারে দেখি। আমরা বিশ্বাস করি, একটি নিরাপদ পেমেন্ট ইকোসিস্টেম গড়ে তুলতে হলে ব্যবহারকারীর তথ্য সুরক্ষা নিশ্চিত করা অপরিহার্য।

---

আমরা কোন কোন তথ্য সংগ্রহ করি?

আপনি আমাদের ওয়েবসাইটে রেজিস্ট্রেশন করার সময় বা এক্সচেঞ্জ অর্ডার প্লেস করার সময়, আমরা যেসব তথ্য সংগ্রহ করি তা হলো:

• আপনার নাম ও ইমেইল ঠিকানা

• মোবাইল নম্বর

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) / পাসপোর্ট

• পেমেন্ট অ্যাকাউন্টের তথ্য (PayPal/Payoneer/Skrill ID ইত্যাদি)

• আপনার মোবাইল ব্যাংকিং বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য

• লেনদেন সংক্রান্ত ইতিহাস ও আইপি অ্যাড্রেস

---

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি শুধুমাত্র নিচের কাজগুলোর জন্য:

• আপনার অ্যাকাউন্ট ভেরিফাই করা

• এক্সচেঞ্জ লেনদেন সম্পন্ন করা

• নিরাপত্তা নিশ্চিত করা ও জালিয়াতি রোধ

• ট্যাক্স রিপোর্ট প্রস্তুত করা (প্রয়োজনে)

• গ্রাহক সাপোর্ট ও যোগাযোগের জন্য

• আমাদের সেবার উন্নয়নের জন্য ডেটা বিশ্লেষণ করা

---

তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে তথ্য শেয়ার

আমরা আপনার কোনো ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, লিজ বা তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে শেয়ার করি না, যদি না তা আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক হয় (যেমন আদালতের আদেশ বা বাংলাদেশ ব্যাংকের নির্দেশনা)।

---

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য রক্ষার জন্য নিচের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করি:

• ✅ SSL এনক্রিপশন (256-bit): ওয়েবসাইট ও লেনদেনের তথ্য এনক্রিপ্ট করা হয় যাতে কোনো তৃতীয় পক্ষ তথ্য পড়তে না পারে

• ✅ Two-Factor Authentication (2FA): OTP ছাড়া কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারবে না

• ✅ AI-Powered Fraud Detection: সন্দেহজনক লেনদেন স্বয়ংক্রিয়ভাবে শনাক্ত ও ব্লক করা হয়

---

আপনার অধিকারসমূহ

• আপনার নিজস্ব তথ্য যাচাই, আপডেট বা মুছতে পারেন

• যেকোনো সময় আমাদের থেকে আপনার তথ্য সরানোর অনুরোধ জানাতে পারেন

• আপনার তথ্য আমরা কীভাবে ব্যবহার করছি, তার ব্যাখ্যা চাইতে পারেন

---

কুকিজ নীতিমালা

আমাদের ওয়েবসাইটে কুকিজ ব্যবহৃত হয় যাতে ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা আরও উন্নত করা যায়। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিষ্ক্রিয় করতে পারেন।

---

পরিবর্তন ও আপডেট

আমরা সময়ে সময়ে এই প্রাইভেসি পলিসিতে পরিবর্তন আনতে পারি। যেকোনো পরিবর্তন ওয়েবসাইটে আপডেট করে জানানো হবে।

---

যোগাযোগ করুন

প্রাইভেসি সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের ইমেইলে যোগাযোগ করুন:
📧 Email: paymentbridge.bd@gmail.com